Menu理解を深めましょう!


実践編

さぁ、学習&実践してみましょう!

「とっさの一言会話帳」「館内サイン&POPサンプル」はダウンロードのうえ、プリントアウトしてご活用することもできます。また、業種別の接遇場面、外国人観光客へのインタビュー等の動画を使って、具体的な接し方やリスニング、発音の学習に役立ててみてください。

知って得する

FILE 1 全施設
基本的な国際マナー

国籍別チェック

FILE 2 宿泊施設
接遇の国際別留意点

接遇の国際別留意点

国籍別チェック

FILE 2 宿泊施設
接客ポイント/実践者インタビュー1

国籍別チェック

FILE 2 宿泊施設
接客ポイント/実践者インタビュー2

国籍別チェック

FILE 2 宿泊施設
接客ポイント/実践者インタビュー3

国籍別チェック

FILE 2 飲食施設
接遇の国際別留意点

接遇の国際別留意点

国籍別チェック

FILE 2 飲食施設
接客ポイント/実践者インタビュー1

国籍別チェック

FILE 2 飲食施設
接客ポイント/実践者インタビュー2

国籍別チェック

FILE 2 飲食施設
接客ポイント/実践者インタビュー3

国籍別チェック

FILE 2 飲食施設
接客ポイント/実践者インタビュー4

国籍別チェック

FILE 2 観光施設
接遇の国際別留意点

接遇の国際別留意点

国籍別チェック

FILE 2 観光施設
接客ポイント/実践者インタビュー1

国籍別チェック

FILE 2 観光施設
接客ポイント/実践者インタビュー2

国籍別チェック

FILE 2 観光施設
接客ポイント/実践者インタビュー3

国籍別チェック

FILE 2 観光施設
接客ポイント/実践者インタビュー4

国籍別チェック

FILE 2 商業施設
接遇の国際別留意点

接遇の国際別留意点

国籍別チェック

FILE 2 商業施設
接客ポイント/実践者インタビュー1

国籍別チェック

FILE 2 商業施設
接客ポイント/実践者インタビュー2

国籍別チェック

FILE 2 商業施設
接客ポイント/実践者インタビュー3

国籍別チェック

FILE 2 商業施設
接客ポイント/実践者インタビュー4

国籍別チェック

FILE 2 交通機関
接遇の国際別留意点

接遇の国際別留意点

国籍別チェック

FILE 2 交通機関
接客ポイント/実践者インタビュー1

国籍別チェック

FILE 2 交通機関
接客ポイント/実践者インタビュー2

国籍別チェック

FILE 2 交通機関
接客ポイント/実践者インタビュー3

国籍別チェック

FILE 2 交通機関
接客ポイント/実践者インタビュー4

国籍別チェック

FILE 2 交通機関
接客ポイント/実践者インタビュー5

国籍別チェック

FILE 3 全施設
とっさの一言会話帳

国籍別チェック

FILE 3 宿泊施設
とっさの一言会話帳/接遇例1

国籍別チェック

FILE 3 宿泊施設
とっさの一言会話帳/接遇例2

国籍別チェック

FILE 3 宿泊施設
とっさの一言会話帳/接遇例3

国籍別チェック

FILE 3 飲食施設
とっさの一言会話帳/接遇例1

国籍別チェック

FILE 3 飲食施設
とっさの一言会話帳/接遇例2

国籍別チェック

FILE 3 観光施設
とっさの一言会話帳/接遇例1

国籍別チェック

FILE 3 観光施設
とっさの一言会話帳/接遇例2

国籍別チェック

FILE 3 商業施設
とっさの一言会話帳/接遇例1

国籍別チェック

FILE 3 商業施設
とっさの一言会話帳/接遇例2

国籍別チェック

FILE 3 交通機関
とっさの一言会話帳/接遇例1

国籍別チェック

FILE 3 交通機関
とっさの一言会話帳/接遇例2

国籍別チェック

FILE 3 交通機関
とっさの一言会話帳/接遇例3

あると安心!

FILE 4 全施設
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